RÉCLAMATION
VOUS AVEZ UNE RÉCLAMATION ?

PENDANT NOS HEURES D'OUVERTURES DU LUNDI AU VENDREDI DE 9H À 17H

communiquer avec nous au 418-687-4214 et il nous fera un plaisir de vous aider.


EN CAS DE SINISTRE OU D'URGENCE EN DEHORS DE NOS HEURES D'OUVERTURES ET LE WEEK-END.

Veuillez communiquez directement avec votre compagnie d'assurance (voir liste ci-bas) ou attendre au jour ouvrable suivant pour communiquer avec nous.

April
1-888-671-3030

ECONOMICAL
1-800-607-2424 / 1-888-875-8088

INTACT
1-866-464-2424 (24h/24h)

L'Unique
1-800-463-4800

Morin Elliott
514-302-7574 ( Robert Deschamps & associés)

Northbridge
1-855-620-6262

Novapro
1-450-766-8998

PAFCO
1-877-463-2727

Service d'Assurance Universel
1-514-648-9799

Southwestern
1-800-843-3456

Pistagnesi Doyon
1-800-441-1341

VOUS AVEZ UNE RÉCLAMATION

Si vous avez subi des dommages à la suite d'un sinistre pour votre habitation, voici la démarche à suivre pour gérer la situation.

  1. Prévenez votre courtier ou votre assureur avec votre numéro de contrat en main
  2. Limitez les dommages mais ne faites aucune réparation permanente.
  3. Autorisez les travaux d'urgence afin d'éviter l'aggravation des dommages
  4. Rencontrez l'expert en sinistre responsable de votre dossier.
  5. Vérifiez l'étendue de vos protections avec l'Assistance de l'expert
  6. Identification de la cause du sinistre par l'expert en sinistre, il vous confirmera si la reclamation est recevable ou non en vertu de votre contrat.
  7. Estimation des dommages
  8. Choix de l'entrepreneur: vous êtes libre de choisir votre entrepreneur ou de faire vos réparations par vous-mêmes
  9. Autorisation de travaux: vérifier avec votre expert en sinistre
  10. Négociation du règlement: il est possible de de négocier avec votre expert.
  11. Paiement de l'indemnité et application de la franchise
  12. Réclamation du montant de la franchise auprès d'un tiers responsable, le cas échéant


(information une gracieuseté de la CHAD)