RÉCLAMATION
VOUS AVEZ UNE RÉCLAMATION ?

Pendant nos heures d'ouvertures du lundi au vendredi de 9h à 17h, communiquer avec nous au 418-687-4214 et il nous fera un plaisir de vous aider.


EN CAS DE SINISTRE OU D'URGENCE EN DEHORS DE NOS HEURES D'OUVERTURES

En cas de sinistre en dehors des heures d'ouverture (AVANT 9H OU APRES 17H LUNDI AU VENDREDI) veuillez communiquez directement avec la compagnie d'assurance ou attendre au jour suivant pour communiquer avec nous.

April
1-888-671-3030

INTACT
1-866-464-2424 (24h/24h)

LEDOR Assurances
1-800-441-1341

L'Unique
1-800-463-4800

Morin Elliott
514-302-7574 ( Robert Deschamps & associés)

Northbridge
1-855-620-6262

Novapro
1-450-766-8998

PAFCO
1-877-463-2727

Promutuel Chaudière-Appalaches
1-888-590-2433 (bris de vitres 1-877-366-6243)

RSA
1-800-463-3382

Service d'Assurance Universel
1-514-648-9799

Southwestern
1-800-843-3456

Pistagnesi Doyon
1-800-441-1341

VOUS AVEZ UNE RÉCLAMATION


Vous venez de subir des dommages à la suite d’un sinistre pour votre habitation et vous voulez savoir ce qu’il faut faire?

Voici les 12 étapes à suivre:

  1. Prévenez votre courtier ou votre assureur avec votre numéro de contrat en main
  2. Limitez les dommages mais ne faites aucune réparation permanente.
  3. Autorisez les travaux d'urgence afin d'éviter l'aggravation des dommages
  4. Rencontrez l'expert en sinistre responsable de votre dossier.
  5. Vérifiez l'étendue de vos protections avec l'Assistance de l'expert
  6. Identification de la cause du sinistre par l'expert en sinistre, il vous confirmera si la reclamation est recevable ou non en vertu de votre contrat.
  7. Estimation des dommages
  8. Choix de l'entrepreneur: vous êtes libre de choisir votre entrepreneur ou de faire vos réparations par vous-mêmes
  9. Autorisation de travaux: vérifier avec votre expert en sinistre
  10. Négociation du règlement: il est possible de de négocier avec votre expert.
  11. Paiement de l'indemnité et application de la franchise
  12. Réclamation du montant de la franchise auprès d'un tiers responsable, le cas échéant


(information une gracieuseté de la CHAD)